Freigabe zur Veröffentlichung des IQTIG-Berichts: Konzept zur barrierefreien Durchführung von Patientenbefragungen

Zusammenfassung des G-BA Beschlusses vom 17. April 2025

• Entscheidung: Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) hat beschlossen, den Bericht "Konzept zur barrierefreien Durchführung von Patientenbefragungen" zur Veröffentlichung freizugeben.
• Ersteller des Berichts: Das Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen (IQTIG).
• Datum des Berichts: 28. Juni 2024.
• Auftraggeber: Der G-BA (Auftrag vom 1. November 2023).
• Hintergrund: Laut § 137b SGB V müssen Patientenbefragungen ab 2022 barrierefrei sein. Bestehende Befragungen (bisher nur papierbasiert) sollen bis Ende 2025 entsprechend angepasst werden.
• Kernaussagen des Berichts (Konzept):
  • Ziel: Patientenbefragungen sollen für Menschen mit Behinderungen und sprachlichen Barrieren besser auffindbar, zugänglich und nutzbar sein.
  • Empfohlene Maßnahmen:
    • Umstellung auf Mixed-Mode-Befragungen (postalisch und online).
    • Optimierung von Anschreiben und Fragebögen (Gestaltung, einfache Sprache).
    • Bereitstellung von Informationen in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache (DGS) über ein Online-Portal.
    • Online-Fragebögen müssen BITV 2.0-konform sein (inkl. WCAG AA), eine Vorlesefunktion bieten und DGS-Videos integrieren.
    • Übersetzung der Fragebögen und Informationen in die fünf häufigsten Fremdsprachen: Türkisch, Russisch, Polnisch, Arabisch und Englisch.
  • Zielgruppen: Menschen mit Seh-, Hör-, Bewegungs- oder kognitiven Beeinträchtigungen, Aphasie, eingeschränkter Lese-/Schreibkompetenz sowie Menschen mit geringen Deutschkenntnissen.
  • Vergleichbarkeit: Soll durch einheitliches Design, klare Formulierungen und qualitätsgesicherte Übersetzungen gewährleistet werden.
  • Umsetzung: Erfordert zusätzliche Ressourcen und Anpassungen im Entwicklungs- und Durchführungsprozess; eine schrittweise Einführung wird empfohlen.
• Veröffentlichung: Der vollständige Bericht wird auf der Website des IQTIG (www.iqtig.org) veröffentlicht.

Kurz gesagt: Der G-BA gibt grünes Licht für die Veröffentlichung eines Konzepts, das detailliert vorschlägt, wie Patientenbefragungen künftig durch Online-Optionen, Übersetzungen (Leichte Sprache, DGS, 5 Fremdsprachen) und technische Anpassungen barrierefrei gestaltet werden sollen.